Возврат и Обмен Товара: Быстрое и Удобное Решение Ваших Вопросов

Индивидуальный предприниматель: Олехов Алексей Андреевич

ИНН: 760408574217

E-mail: help@your-qr.ru

Возврат и обмен товара

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если соблюдены следующие условия:

• товар не был в употреблении (сохранены товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки);
• сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, заказ, квитанция).

Не подлежат возврату:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, QR-коды с персональными данными, персонализированные таблички и т.п.);
• цифровые товары и программное обеспечение;
• средства индивидуальной защиты и товары личной гигиены.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или повреждением, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение 7 дней после получения. Мы предложим:

• обмен товара на аналогичный;
• возврат денежных средств.

Для оформления возврата потребуется:

• фото или видео с выявленным дефектом;
• номер заказа и описание проблемы.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения товара на наш склад и подтверждения дефекта.

Как оформить возврат

1. Напишите нам на почту: help@your-qr.ru
2. Укажите номер заказа, причину возврата, приложите фото (если требуется)
3. Дождитесь ответа и инструкций от менеджера
4. Отправьте товар на указанный адрес
5. После получения и проверки — мы вернём деньги или отправим замену

Контакты

Email: help@your-qr.ru
Телефон: 89605409225
Соцсети: Telegram - 89605409225